A Pieds par la Chine

Un poster dans le style des affiche de propagande Chinoise de la période 1950-1970.

Fait avec Gimp en 3-4 heures, pour imiter le style très anguleux, j'ai utilisé l'outil sélection avec remplissage - le tout sur plusieurs calques ensuite j'ai appliqué un effet de pliage du papier avec l'outil "Dodge/Burn"...

Le texte en Chinois est le resultat d'une traduction Google du Francais vers le chinois simplifié.

Quelle aventure quand même ... 

blogger becomes tumblr?!

Very tumblr like : http://blog.peileppe.com/view/flipcard#!/

Plutot matin ou soir ?

Alors c'est toujours la grande question : cette semaine je bosse à quelle heure déjà ?

Voila encore une chose qui ne me manque pas du tout, c'est les changements d'heure hebdomadaire, vous trouverez que le passage de l'heure d'hiver a l'heure d’été c'est bien gonflant ? Imaginez vivre ce passage chaque semaine ...

Eh bien ... c'est ça aussi le monde impitoyable du Call-Centre.

Bloque les auxiliaires a mort, Chewie!

Et cela arrive plus souvent qu'on ne le pense croyez moi ... J'ai même entendu une fois l'anecdote d'un vétéran de Call-Centre qui avait mis son client en attente (avec la musique d'ambiance) pour allé aux toilettes, puis revenant a son poste repris son client en expliquant "que sa recherche n'avait pas pu aboutir!" ...


Qu'est ce qu'un "Auxiliaire" - c'est un petit bouton sur le téléphone qui  permet de bloquer l'appareil - derrière chaque auxiliaire (ou Aux) se cache une fonction (Aux1 = Recherche, Aux2 = Training, Aux4 = Meeting, Aux5 = pause toilette, etc ...) ; c'est très utile pour le management qui compte ainsi le temps que vous passez aux chiottes et en fait des projections dans des fichiers Excel.


C'est ça aussi le monde impitoyable du Call-Centre.

Oublie pas de me deloguer

Le LOGOUT c'est un peu comme le point final de la journee

Faut imaginer la scène dans toute son ampleur, l'agent est au téléphone depuis 9h ayant déjà répondu a 30-40 voir 50 appels  - la fin de son shift (18h) est proche, et il savoure les dernières minutes tranquilles avant de se de-loguer et la bam ... un quidam appelle (généralement pour une totale connerie), ses autres  collègues le regarde avec un air de pitié mais aussi de soulagement coupable, la prochaine se sera peut-être leur tour, mais pas cette fois (ouf!), et maintenant Greg va voir partir ses collègues, les uns après les autres, qui lui donneront une petite tape sur l’épaule.


C'est ça aussi la vie en Call-Centre...


Ce qui me fait pense a une seconde variante amusante, qui arrive souvent quand un ancien routard de call-centre demande a un nouveau (encore tout naif) si il peut partir 10 ou 15mn avant, laissant son téléphone "en attente" ... et en laissant la consigne "tu oublieras pas de me de-loguer" sachant que sinon les stats seraient fausses (indiquant que l'agent est resté au téléphone toute la nuit).
Le nouveau acquiesce et invariablement oublie de couper le téléphone...